Shipping policy

Política de Frete

A Happy Kitty Co tem o compromisso de entregar os seus produtos com segurança, rapidez e transparência. Abaixo estão todas as informações relacionadas ao envio das encomendas dentro do Reino Unido.

Áreas de Entrega

Atualmente, realizamos entregas em todo o Reino Unido (Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte).

Prazos de Processamento

Todas as encomendas são processadas em até 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Encomendas realizadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

Métodos e Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o método selecionado no checkout:

Entrega Standard: 5–10 dias úteis
Entrega Expressa: 2–5 dias úteis (quando disponível)

Os prazos são estimativas e podem variar em períodos de alta procura, como promoções ou datas festivas.

Custos de Frete

O valor do frete é calculado no checkout com base no endereço de entrega e no método escolhido.
Oferecemos frete gratuito em encomendas acima de um valor mínimo, quando aplicável (informado no site).

Rastreamento de Encomendas

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento, para que possa acompanhar a entrega em tempo real.

Atrasos ou Problemas na Entrega

Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, atrasos podem ocorrer por motivos fora do nosso controlo. Caso a sua encomenda não chegue dentro do prazo estimado, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos no momento da compra. A Happy Kitty Co não se responsabiliza por atrasos ou perdas causados por endereços incorretos ou incompletos.